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【微普法】人脸识别被滥用——健身房室强制要求刷脸违反相关法律法规

2025-01-13 03:16:20
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  高科技技术快速发展的当今,各项技术已运用到我们的日常生活中,为我们带来了极大的便利,但是,大家是否同时注意到也存在一定的风险?人脸识别技术的运用就是一个典型的例子,人脸识别技术凭借其高效性、便捷性以及低成本性,在多个领域获得了广泛应用,然而,从信息安全的角度看,虽然这项技术为用户带来了显著的便利性,但它同时也可能引起对个人信息安全及隐私保护的顾虑与担忧。

  健身房在入口和室强制使用人脸识别引发了隐私保护的争议。某健身房要求消费者在进入健身房时以及使用室储物柜时进行人脸识别,但是,健身房入口处及室内并未见采集人脸信息的提示半岛官方网站,并且,这种做法并未明确告知消费者其人脸信息的采集目的和范围,也未获得消费者的明确同意。若消费者缺乏足够的警觉,在室更换衣物时不注意摄像头的存在,当室内有人通过人脸识别解锁储物柜的过程中,就可能存在摄像头捕捉到消费者隐私部位的风险,一旦这些信息被泄露或遭非法利用,将对个人名誉、心理健康构成严重损害。

  根据《中华人民共和国个人信息保》第十四条规定“基于个人同意处理个人信息的,该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的,从其规定”;第二十八条明确规定“敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,个人信息处理者方可处理敏感个人信息”。

  从合理性角度来看,虽然人脸识别技术能够提高管理效率,为消费者带来便利,但人脸信息作为一种高度敏感的个人信息,具有极高的价值和风险。它不仅是生物识别信息的一种,而且因其社交属性强、易于采集的特点,一旦泄露或被滥用,将可能对个人的人身和财产安全构成严重威胁。健身房主要提供健身设备和场地,以及相关的健身指导和咨询服务,这些服务本身并不必要使用到消费者个人的脸部信息。要求消费者必须通过人脸识别系统进行身份验证才能进入场地,这种做法带有明显的强制性与排他性,对消费者而言显然是不合理的。

  从合法性角度来看,我国相关法律法规对个人信息保护有着严格的规定。根据《个人信息保》以及相关法律法规,经营者在采集个人信息时,必须遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得过度收集个人信息。而人脸信息属于高度敏感的个人信息,一旦泄露或滥用,将对个人的人身和财产安全造成极大危害。收集个人生物识别信息前,应单独向个人信息主体告知收集、使用目的、方式和范围等,并征得个人信息主体的明示同意。因此,健身房在未经消费者明确同意的情况下,强制要求使用人脸识别技术,是擅自扩大了获取消费者个人信息的范围,已经侵犯了消费者的个人信息。健身房强制要求消费者使用人脸识别系统进行身份验证的做法侵犯了消费者的隐私权、选择权等合法权益。

  《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)(征求意见稿)》中第九条中提到“宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所,除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的,不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。个人自愿选择使用人脸识别技术验证个人身份的,应当确保个人充分知情并在个人主动参与的情况下进行,验证过程中应当以清晰易懂的语音或者文字等方式即时明确提示身份验证的目的。”可见,健身房在提供服务时,应尊重消费者的合法权益,遵循相关法律法规的规定,并不能强制消费者进行人脸识别,应当提供多种身份验证方式供消费者选择,如传统门禁卡、密码,并加强信息安全保护措施,确保消费者的个人信息得到妥善保护。

  人脸识别技术的被滥用屡有报道,令人担忧的不仅是个人信息的被采集,更担心被泄露后的风险,诸如导致“被”“被”等问题。对一些无正当理由的人脸识别系统,消费者要勇敢说不,保持警觉并仔细阅读相关协议和条款,如发现自己的个人信息被泄露或滥用,应立即采取措施拿起法律武器维权,有关方面也要加强监管,以维护公民的个人信息安全。

  个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

  第十四条 基于个人同意处理个人信息的,该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的,从其规定。

  第二十八条 敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

  只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,个人信息处理者方可处理敏感个人信息。

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